Stand 1. December 2024
I. Allgemeine Nutzungsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der INDIE GROUP AG (im Folgenden: INDIE BOOKS) und ihren Kunden über physische und digitale Produkte sowie Dienstleistungen über sämtliche von INDIE BOOKS bereitgestellte Kanäle.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung.
Die Adresse und Kontaktdetails Ihres Vertragspartners sind: INDIE GROUP AG, Culmannstrasse 27, 8006 Zürich (CHE-358.256.400), Email help@indie-books.ch.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
Die Darstellung eines Produktes oder des Sortiments von INDIE BOOKS stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Kunden dar. Sie ist unverbindlich.
Indem der Kunde per Internet (durch Anklicken des Buttons „JETZT BEZAHLEN“ eine Zahlung für ein Produkt an einer INDIE BOOKS Verkaufsstelle tätigt, gibt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des verbindlichen Kaufs und Empfangs der Zahlung per Email (sofern eine gültige Emailadresse beim Checkout angegeben wurde).
§ 3 Preis, Fälligkeit, Bezahlung
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preisschwankungen sind möglich. Massgeblich ist der im Zeitpunkt des Kaufs angegebene Preis.
INDIE BOOKS akzeptiert nur die im Rahmen des Kaufvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.
Twint: Im Bestellprozess mit Twint erscheint ein PopUp-Fenster von Twint, das Sie durch den Bezahlprozess führt. Am Ende des Bezahlvorgangs gelangen Sie zurück zur Bestätigungsseite, die einen erfolgreichen Kauf bestätigt. Um diese Zahlungsart nutzen zu können benötigen Sie eine Twint-App.
Kreditkarte (VISA/Mastercard): Sie tragen Ihre Kreditkartendaten in das Formular unseres Zahlungsanbieters Stripe und dieser prüft Ihre Legitimation. Unmittelbar nach Ihter Bestellung wird der Rechnungsbetrag auf Ihrer Kreditkarte belastet.
Der Kaufprozess wird durch Scannen des auf dem Produkt angebrachten QR-Codes initiert. Der Kunde kommt dann auf eine Produktseite und kann per Klick des Buttons „JETZT KAUFEN“ auf die Bezahlseite weiter, auf der die Eingabe einer gültigen Emailadresse für die Zusendung der Quittung, die Wahl des Zahlungsmittels und explizite Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt.
Der Kaufpreis wird mit Vertragsabschluss fällig. Der Vertragsabschluss kommt im Checkout-Prozess durch klicken des Buttons „JETZT BEZAHLEN“ zustande, sonfern das gewählte Zahlungsmittel die Prüfung und Belastung um den fälligen Betrag erfolgreich besteht. Ist der Kauf erfolgreich, erscheint eine Bestätigungsseite mit der jeweiligen Bestell- bzw. Kaufnummer und weiteren Details. Nur wenn das angegebene Zahlngsmittel auch tatsächlich belastet wurde, ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Wurde das Zahlungsmittel nicht belastet, kann der Kunde kein Anspruch auf das Produkt erheben, da es nicht erfolgreich erworben wurde.
Jedes Produkt muss einzeln bezahlt werden. Unser Checkout-Prozess umfasst jeweils nur ein Produkt. Möchte der Kunde mehrere Produkte erwerben, so muss er jedes einzeln erwerben, indem er für jedes Produkt durch den Kaufprozess geht.
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt das Produkt Eigentum von INDIE BOOKS.
Dier Kunde ist dafür verantwortlich eine gültige Email für die Zusendung der Kaufquittung anzugeben. Ohne Quittung kann grundsätzlich keine Rückerstattung eingefordert werden, es sei denn, der Erfolg der Transaktion kann anderweitig durch den Kunden belegt werden.
Nach erfolgreicher Bezahlung des Produkts kann der Kunde das Produkt direkt mitnehmen.
§ 4 Gewährleistung
Ist das erworbene Produkt zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. aufgrund eines Herstellerfehlers, kann das Produkt am Ort des Erwerbs unter Angabe des Namens und der Bestellnummer abgegeben werden. Nach erfolgter Prüfung durch INDIE BOOKS wird das Geld zurückerstattet. Alternativ kann der Kunde das Produkt direkt vor Ort durch ein gleiches Produkt ohne Mängel getauscht werden. Das Tauschrecht verfällt am Ende des Tages des Erwerbs.
Der Kunde kann ein mangelhaftes Produkt auch per inländischer B-Post unter Beilage der Kaufquittung an INDIE BOOKS senden. INDIE BOOKS erstattet den vollen Kaufpreis sowie das Porto einer B-Sendung zurück. Grundsätzlich erfolgt die Rückerstattung immer nur auf das verwendete Zahlungsmittel.
Der Gewährleistunganspruch des Kunden erlischt, wenn er den Mangel nicht innerhalb 7 Tagen nach Erwerb des Produkts per Email oder Post mitteilt.
§ 5 Widerruf
INDIE BOOKS gewährt den Kunden ein freiwilliges Widerrufsrecht. Der Kunde ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb durch Rücksendung der Ware zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Erwerbs eines Produkts. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung eines schriftlichen Widerrufs oder Rücksendung der Ware. Der Widerruf und die Rücksendung der Ware hat an die unter Paragraph § 1 angegebene Adresse zu erfolgen. Der Kunde trägt die Beweislast für die Rücksendung der Ware.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs müssen beide Parteien die bereits empfangenen Leistungen zurückerstatten. Wenn der Kunde die Ware nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben kann, muss er Wertersatz leisten oder eine reduzierte Rückerstattung im Ermessen von INDIE BOOKS akzeptieren.
Der Kunde hat die Kosten und Gefahr der Rücksendung zu tragen.
Bis zum Eingang und Prüfung der Ware macht INDIE BOOKS von ihrem Zurückhaltungsrecht Gebrauch.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen über (a) verderbliche Waren und (b) Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. digitale Produkte).
Im Falle des Ausschlusses des Widerrufs und der Rückgabe hat der Kunde bei einer Rücksendung der Ware an uns die Kosten einer erneuten Versendung an ihn zu tragen.
§ 6 Haftung
Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. In keinem Fall bestehen Ansprüche des Kunden auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selber entstanden sind. Dies gilt auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung unserer Angestelten, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Ein Haftungsanspruch, der den Wert der Ware übersteigt, wird ausgeschlossen.
Der Haftungsausschluss gemäss vorstehendem Abs. 1 gilt nicht für rechtswidrige Absicht (Vorsatz) oder für grobe Fahrlässigkeit.
Die erworbenen Produkte dürfen nur für den vereinbarten und bestimmungsgemässen Gebrauch verwendet werden. Für andere Gebrauchsanwendungen muss vorgängig eine schriftliche Zustimmung eingeholt werden.
§ 7 Datenschutz
INDIE BOOKS verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz zu behandeln. Einzelheiten entnehmen Sie der separaten Datenschutzerklärung (https://indie-books.ch/datenschutz).
§ 8 Kundenrezensionen
Verfasst der Kunde eine Kundenrezension, ist INDIE BOOKS berechtigt, diesen Text an allen Verkaufsstellen oder auf der Webseite oder Social Media Kanälen anzuzeigen. INDIE BOOKS behält sich vor, eine Rezension nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum und, soweit dies aus rechtlichen Gründen geboten ist (z.B. bei Verletzung von Persönlichkeitsrechten), gekürzt anzuzeigen. Kundenrezensionen geben ausschliesslich die Meinung der Kunden Wieder und stimmen nicht unbedingt mit der Auffassung von INDIE BOOKS überein.
§ 9 Ergänzende Nutzungsbedingungen
Haushaltsübliche Mengen: Der Verkauf von physischen Produkten erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
Wahreneinfuhr Ausland: Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz können Exportbeschränkungen vorliegen und Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Abfuhr der notwendigen Zölle, Steuern und Gebühren verantwortlich.
§ 10 Schlussbestimmungen
Der Vertragsabschluss erfolgt ausschliesslich in deutscher Sprache.
Für die Rechtsbeziehungen der Kunden und INDIE BOOKS gelten die Bestimmungen des materiellen Schweizer Rechts unter Ausschluss des UN Kaufrechts (CISGG)
Zürich ist ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung.
INDIE BOOKS behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf der Webseite einseh- und ausdruckbar.